Płatności i Wysyłka

1. Koszty dostawy

• Kurier DPD – koszt 27 zł (w tym koszty opakowania).
• Paczkomat InPost – koszt 27 zł (tylko wybrane produkty).
• Darmowa wysyłka przy zamówieniu od 250 zł.

2. Formy płatności

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary:

• Płatności BLIK
• Karta płatnicza
• Przelew elektroniczny poprzez system imoje (ING Bank Śląski S.A.)

3. Regulamin zakupów

Z rejestracją

Rejestracja jest darmowa i bardzo szybka – zajmuje nie więcej niż 3 minuty. Opcje rejestracji znajdą Państwo po kliknięciu przycisku „Zaloguj”.

Dzięki rejestracji zyskują Państwo funkcję koszyka, w którym można gromadzić produkty przed złożeniem zamówienia.

Po dodaniu produktów do koszyka wybierz opcję wysyłki lub odbioru osobistego i kliknij „Złóż zamówienie”. W przypadku wysyłki otrzymają Państwo e-mail z danymi do przelewu lub przekierowanie na płatność online. Po zaksięgowaniu płatności towar zostanie wysłany na wskazany adres.

Bez rejestracji

Szanujemy Państwa prywatność – umożliwiamy zakupy bez logowania. Wyślij nazwę i ilość produktów na e-mail kontakt@imperiumkrewetek.pl lub za pomocą formularza w zakładce „Kontakt”.

Prosimy o informację, czy preferują Państwo odbiór osobisty, czy wysyłkę (podaj adres wysyłki). W przypadku wysyłki otrzymają Państwo e-mail z danymi do przelewu bankowego.

4. Realizacja wysyłek

Wysyłki realizujemy od poniedziałku do środy (ewentualnie w czwartek na życzenie klienta) po wcześniejszej wpłacie na konto.

Przesyłki poniżej –10 °C lub powyżej 30 °C wysyłane są na odpowiedzialność kupującego. W innych warunkach zapewniamy bezpieczny transport zwierząt.

W razie jakichkolwiek problemów prosimy o kontakt. Szczegóły dotyczące parkowania znajdą Państwo w zakładce „Poradnik”.

5. Zwroty i reklamacje

1. Żywe zwierzęta (krewetki, rybki) nie podlegają zwrotowi ani wymianie, chyba że stwierdzono uszkodzenie lub śmierć w transporcie:
   • Prześlij zdjęcia opakowania i zawartości w ciągu 24 godzin od odbioru.
   • Zweryfikujemy reklamację i wyślemy nowe osobniki lub zwrócimy pieniądze.
2. Akcesoria można zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania:
   • Towar nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i z dowodem zakupu.
   • Koszt odesłania ponosi Klient (chyba że postanowiono inaczej).
   • Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania i sprawdzenia towaru.
3. Uszkodzone akcesoria reklamujemy tak jak żywe zwierzęta: zdjęcia + raport uszkodzeń w 24 h.

6. Anulowanie zamówienia

Brak wpłaty za zamówiony towar w ciągu 7 dni roboczych lub brak informacji o opóźnieniu skutkuje automatycznym anulowaniem zamówienia.

Zastrzegamy prawo do odstąpienia od umowy, jeśli nie będziemy mogli wysłać towaru w ciągu 24 godzin – w takim wypadku zwrócimy wpłacone środki.

7. Prawo konsumenta

Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny. W przypadku żywych zwierząt brak możliwości zwrotu.

8. Oświadczenie

Oświadczamy, że wszystkie produkty oraz zwierzęta sprzedawane w naszym sklepie są dopuszczone do obrotu na terytorium Unii Europejskiej.